Sony vai começar a oferecer reembolso para quem comprou o jogo na plataforma
O lançamento de Cyberpunk 2077 não está sendo dos melhores. Após a polêmica que se iniciou envolvendo a Sony e CD Projekt Red devido aos pedidos de reembolso do título, foi revelado nesta noite de quinta-feira (17) que as cópias digitais do jogo foram oficialmente retiradas da PlayStation Store. Segundo comunicado fornecido pela imprensa, a Sony estará oferecendo reembolso integral para todos os jogadores que adquiriram o game através da loja online.
No início desta semana, os líderes da empresa divulgaram um comunicado de desculpas aos fãs por negligenciarem as versões do console de última geração do jogo, e pediram que esperassem por mais patches ou solicitassem reembolsos das equipes de suporte ao PlayStation e Xbox. Os fãs ficaram sabendo que a CD Projekt Red aparentemente não tinha contatado a Sony sobre esta declaração, já que o suporte ao PlayStation estava recusando reembolsos. Agora, a Sony divulgou um comunicado oficial alegando que pretende fornecer reembolsos completos para Cyberpunk 2077 no PlayStation 4, no entanto, o jogo também será totalmente removido da compra até segunda ordem.
Em seguida, confira o comunicado:
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund: https://t.co/DEZlC0LmUG.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) 18 de dezembro de 2020
“A SIE se esforça ao máximo para garantir a satisfação dos clientes, e por isso nós vamos começar a oferecer o reembolso integral para os jogadores que adquiriram o Cyberpunk 2077 via PlayStation Store. A SIE também vai remover o Cyberpunk 2077 da PlayStation Store por tempo indeterminado. Assim que confirmarmos que você comprou o Cyberpunk 2077 via PlayStation Store, vamos começar a processar o seu reembolso. A finalização do reembolso pode variar dependendo do seu método de pagamento e da instituição financeira.”
E agora?
Agora, aqueles que quiserem comprar o jogo para PlayStation 4 e PlayStation 5 provavelmente terão que comprar uma cópia física. Este anúncio vem após uma série de reclamações de desempenho do game nos consoles da Sony, incluindo bugs, travamentos, fechamento abrupto do jogo, entre vários outros problemas. Até o momento, porém, a empresa não confirmou quando o título estará disponível para compra novamente na PlayStation Store, no entanto, provavelmente será depois que o jogo receber grandes patches de melhorias no console base do PS4.
Embora a CD Projekt Red tenha afirmado que pretende lançar grandes patches para o título nos próximos meses, este anúncio provavelmente resultará na empresa trabalhando ativamente nas melhorias mais cedo do que o pretendido. Devido à remoção e reembolso do jogo, isso resultará em um grande impacto nas vendas da Cyberpunk 2077. Não se sabe se o mesmo vai ocorrer na Microsoft Store.
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Fonte: Twitter
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2 respostas
ainda sou novo no site, essa ate agr foi minha melhor esperiencia
Que sirva de exemplo para os Executivos dessas grandes empresas de jogos.